Flexi Vibe - Kiki De Montparnasse
Noch bevor ich mich mit dem Produkt beschäfti...
Der Grundstein für den PR-Erfolg in der Sexual-Wellness-Branche
In der Sexual-Wellness-Branche ist alles persönlich. Wenn Ihre Kunden nicht wissen, wer Sie sind und warum sie Ihnen vertrauen sollten, werden sie auch nicht zu Ihnen kommen.
Effektive PR kann Ihnen dabei helfen, diese Art von Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen - aber bevor Sie diese PR-Bemühungen nutzen können, um Besucherzahlen und Umsätze zu steigern, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr "Haus" in Ordnung ist. Sehen wir uns einige wichtige Schritte an, die Sie unternehmen können, damit Ihre Kunden, wenn sie einmal kommen, auch bleiben wollen.
Einige PR-Grundlagen
"Die Kombination von guter PR mit einem positiven Kundenerlebnis ist der Schlüssel zur Langlebigkeit Ihrer Marke.
Zunächst ist es wichtig, die Rolle der Öffentlichkeitsarbeit als Teil einer ganzheitlichen Unternehmensstrategie zu verstehen. PR ist etwas anderes als Vertrieb und Marketing. Ihre beiden Hauptziele sind der Aufbau von Markenbewusstsein und die Schaffung von Glaubwürdigkeit.
Bei der Markenbekanntheit geht es darum, wahrgenommen zu werden, und das ist notwendigerweise das Hauptziel für jede neue Marke. Mit genügend Kreativität sind die Möglichkeiten, dies zu erreichen, grenzenlos. Dazu gehören Kontakte zu Influencern, um für Ihre Marke zu werben, die Platzierung in den Medien, die Ausrichtung von Veranstaltungen mit wichtigen Persönlichkeiten und Podcast-Interviews. Entscheidend ist, dass Sie die Wege, Personen und Platzierungen wählen, die zu Ihrer Marke passen, und dass Sie Ihre Botschaft so formulieren, dass sie zu Ihrer Zielgruppe passt. Sobald Ihr Publikum weiß, wer Sie sind, muss dieses Bewusstsein durch konsequente Bemühungen gepflegt und aufrechterhalten werden.
Die Glaubwürdigkeit ist die zweite Hälfte der Gleichung. Wie kann eine neue Marke bei ihrer Zielgruppe Vertrauen aufbauen? Wir sind eher geneigt, einem Fremden zu vertrauen, wenn wir ihn durch jemanden kennen, den wir bereits kennen. Das liegt in der menschlichen Natur und gilt im Geschäftsleben genauso wie im Privatleben. Niemand mag einen kalten Anruf! Aus diesem Grund müssen neue Marken Beziehungen zu Journalisten, Podcastern oder anderen Personen aufbauen, die über Ihre Marke berichten möchten, egal ob es sich dabei um einen Medienprofi oder einen neugierigen Instagram-Nutzer handelt. Diese Art des Engagements wird als "Earned Media" bezeichnet und ist glaubwürdiger als "Paid Media", bei denen Sie für die Sichtbarkeit Ihrer Marke in Form von Werbung oder der Unterstützung durch einen angesagten Influencer bezahlen. In der PR gilt: Je authentischer der Ansatz, desto höher die Glaubwürdigkeit.
In dem Maße, in dem Ihre Markenbekanntheit zunimmt und Ihre Glaubwürdigkeit sich verfestigt, beginnen sie sich gegenseitig zu beeinflussen und bilden eine positive Rückkopplungsschleife, die mit weniger Aufwand aufrechtzuerhalten ist. Auch die Fähigkeit, Ihr Kapital zur Erreichung von Geschäftszielen einzusetzen, nimmt zu. Ein prominenter Beitrag in Cosmo könnte Ihnen einen begehrten Regalplatz bei einem Einzelhändler verschaffen. Die richtige Platzierung könnte die Form Ihres Unternehmens über Nacht verändern.
Ein geordnetes Haus: Ihr größtes PR-Instrument
Es sollte selbstverständlich sein, dass jede sexuelle Wellness-Marke eine effektive Website braucht. Denn wenn Sie erst einmal genug Bekanntheit und Glaubwürdigkeit erreicht haben, müssen Sie Ihrem Publikum sagen, wohin es gehen soll, damit es zum Kunden wird. Die Website Ihrer Marke ist ihr Zuhause, und ganz gleich, ob es Ihr Ziel ist, Ihre neueste Produktlinie bei einem Einzelhändler zu verkaufen, 10.000 Abonnenten zu Ihrer E-Mail-Liste hinzuzufügen oder 1.000 Kunden dazu zu bringen, ihren Kauf auf einer E-Commerce-Website abzuschließen, Sie müssen Ihre URL auf jeder Plattform angeben, auf der Ihre Marke präsent ist. Sie ist Ihre Visitenkarte und führt die Kunden direkt zu Ihrer Markenpräsenz. Je nach Asset und Ort, an dem es geteilt wird, können Sie Ihr Ziel direkt anpreisen oder auch nicht, aber mit Tools wie Linktree können Sie fast immer einen Link zu Ihrer Website einfügen.
Wenn Ihre Gäste erst einmal da sind, sollte Ihr Haus natürlich in Ordnung sein, sonst sind alle Ihre PR-Bemühungen umsonst gewesen. PR lässt Ihr Publikum wissen, wer Sie sind, hält Ihre Marke im Gedächtnis und lässt sie wissen, wo sie Sie finden können. Ihre Website sollte sie durch den Rest Ihres Verkaufstrichters leiten, der im Idealfall mit einer Konversion endet. Sie ist Ihr wichtigstes Verkaufsinstrument und sollte für diesen Zweck optimiert werden. Ihre Marke kann in allen wichtigen Publikationen vertreten sein, über 100.000 Follower auf markeneigenen Social-Media-Kanälen haben und von Lizzo in Markenplatzierungen vorgestellt werden, aber wenn Ihre Website die Kunden nicht mit so wenig Reibungsverlusten wie möglich durch jeden Schritt ihrer Reise führt, werden sie sie verlassen. Und ein verlorener Kunde lässt sich nur schwer - und teuer - zurückgewinnen.
Dies gilt auch für Ihre sozialen Kanäle. Obwohl die sozialen Netzwerke nur einer von vielen Wegen sind, die zurück zu Ihrer Hauptseite führen, sind sie eine wichtige Informationsquelle nicht nur für Ihr Publikum, sondern auch für Journalisten und andere Medienvertreter. Sie sind oft die erste Anlaufstelle für Journalisten, um die Größe und das Engagement des Publikums sowie die gegenseitige Ausrichtung und die Konsistenz der Marke zu beurteilen. Wenn Ihre sozialen Kanäle schwach aussehen, verlieren Sie möglicherweise die Berichterstattung über Ihre Marke.
Letztendlich besteht der Zweck der PR darin, Ihre authentische Botschaft an die Zielgruppe Ihrer Marke zu übermitteln. Die Kombination von guter PR mit einem positiven Kundenerlebnis ist der Schlüssel zur Langlebigkeit Ihrer Marke.Kathryn Byberg ist die Gründerin und Geschäftsführerin von Little Leaf Agency, einer PR- und Kommunikationsagentur, die sich auf sexuelle Wellness spezialisiert hat.
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