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Wie integriertes Marketing eine wesentliche Rolle beim Verkauf von Vergnügungsartikeln spielen kann
Heutzutage gibt es mehr PR- und Marketingkanäle als je zuvor. Einige davon sind der Erotikbranche verschlossen, aber es gibt immer noch mehr als genug Kanäle, die Ihnen helfen können, Ihr Publikum in Kunden zu verwandeln. Mehr Kanäle bedeuten zwar mehr Möglichkeiten, aber auch mehr Schwierigkeiten bei der Koordinierung der Botschaften. An dieser Stelle kommt das integrierte Marketing ins Spiel.
In der Theorie ist integriertes Marketing eine Strategie, bei der positive Botschaften über eine Reihe verschiedener Kanäle koordiniert und konsistent sind und sich an bestimmte Zielgruppen richten. In der Praxis bedeutet dies, dass Ihre bezahlten, erworbenen und eigenen Medienkanäle alle zur gleichen Zeit das Gleiche aussagen.
"Eine konsistente Botschaft über alle verfügbaren Kanäle hinweg, immer und immer wieder, ist der Weg, wie Sie sich letztendlich in den Köpfen Ihrer Zielgruppe etablieren."
Wie nicht-integriertes Marketing aussieht
Nehmen wir an, Ihre Marke hat einen Marketingkalender, und das nächste wichtige Datum ist der Schwarze Freitag - der größte Einkaufstag des Jahres und ein natürlicher Zeitpunkt, um eine große Werbeaktion zu starten und die Konversionsraten zu erhöhen. Ein leitender Angestellter teilt dem Marketingteam, dem digitalen Team, dem PR-Team, dem sozialen Team, dem Vertriebsteam und dem Kundendienstteam mit: "Wir bieten eine Woche lang 69 % Rabatt auf ausgewählte Produkte. Gehen Sie weg und kommen Sie mit Plänen zurück, um das Angebot zu erweitern."
Das Marketingteam schlägt eine aggressive Anzeigenkampagne auf YouTube mit einem Slogan wie "Try 69 for Black Friday" vor. In der Zwischenzeit schlägt das Sozialteam Partnerschaften mit Mainstream-Influencern vor, um den Rabattcode mit dem Slogan "Get the Most From Black Friday" einzubinden. Die PR-Abteilung schlägt einen Pop-up-Store in New York vor, um E-Mail-Anmeldungen mit einer Schlagzeile wie "The Sexiest Black Friday Ever" zu sammeln, und so weiter.
Jeder dieser Kanäle erfüllt seinen Auftrag - aber es gibt keine Koordination. Es wird nicht bedacht, wie der Kunde mit jedem dieser Berührungspunkte interagiert oder wie er sich dabei fühlen soll. Um es etwas poetischer auszudrücken: Es gibt keinen Sinn für eine "Reise". Stattdessen gibt es mehrere Strategien, die jeweils auf den entsprechenden Kanal zugeschnitten sind.
Selbst in einem großen Unternehmen mit einem soliden PR- und Markenmarketingbudget, in dem diese Kanäle intern verwaltet werden, ist es oft sehr schwierig, Teams und Interessengruppen so zu koordinieren, dass sie mit einer Stimme singen. Wenn Teams in Silos arbeiten, hat jedes seine eigenen Ziele, KPIs und Projektionen, und jedes ist eng auf seine eigenen Kanäle fokussiert und hat nur sein eigenes Publikum im Blick.
Die Vorteile einer integrierten Strategie
Ihre Kommunikation kann noch so gut sein, aber niemand wird sich daran erinnern, wenn er sie nur einmal erlebt hat. Eine konsistente Botschaft über alle verfügbaren Kanäle hinweg, immer und immer wieder, ist die Grundlage dafür, dass Sie sich in den Köpfen Ihrer Zielgruppe festsetzen. Wenn Sie Ihre Botschaften und Werbeaktionen kanalübergreifend koordinieren, steigern Sie die Markenbekanntheit und -gunst, den Marktanteil, die Kaufabsicht, die Erinnerung, die Konversionsrate, die Loyalität, die Wiederkaufrate und vieles mehr. Aus diesem Grund sollte eine integrierte Strategie der Ausgangspunkt für alle Kommunikationsmaßnahmen Ihres Unternehmens sein. Diese Strategie bildet die Grundlage für alle Maßnahmen und muss daher festgelegt werden, bevor auch nur eine einzige Zeile Text oder ein einziges kreatives Element erstellt wird.
Wie man eine integrierte Strategie entwickelt
Integrierte Strategien können sehr umfangreich sein und erfordern eine Strategie, um die Strategie zu entwickeln. Hier sind einige Schritte, die Sie in den ersten Phasen der Entwicklung Ihrer Strategie befolgen sollten.
1. Klare Ziele festlegen
Ihre KPIs und Ziele werden Ihre Kampagne prägen. Sie werden Ihnen helfen zu entscheiden, wohin Ihr Budget fließt und welche Kanäle für Ihre Zwecke am besten geeignet sind.
2. Identifizierung Ihrer Zielgruppe
Wenn Ihr Zielpublikum die Generation Z ist, werden Sie es eher auf TikTok finden. Wenn es sich um Rentner handelt, haben Sie auf Facebook oder in Printmedien bessere Chancen. Dieser Schritt hilft Ihnen, die richtigen Orte für die Verbreitung Ihrer Botschaft herauszufiltern.
3. Auswahl der Kanäle
Erst jetzt sind Sie in der Lage, die geeignetsten Kanäle für Ihre Botschaften auszuwählen. Ermitteln Sie, welche Kanäle am besten funktionieren, und legen Sie für jeden Kanal spezifische KPIs fest.
4. Kreativ
Entwickeln Sie Ihr Messaging und Ihr Bildmaterial. Entscheiden Sie, welche Aufforderungen zum Handeln wohin gehören, und entwerfen Sie die verschiedenen Customer Journeys.
5. Zeitpläne und Meilensteine
Sobald das alles steht, müssen alle Beteiligten, Partner und Kollegen mit demselben Marketingplan arbeiten. Alle müssen sich über die Termine im Klaren sein, und wenn sich etwas ändert, müssen alle Bescheid wissen. Wenn eine Sache nicht klappt, klappt alles nicht.
6. Einführung und Wartung
Integriertes Marketing hört nicht auf, wenn die Kampagne online geht. Sie müssen die Kampagne überwachen und anpassen, je nach Bedarf mehr oder weniger investieren und unterstützende sekundäre Botschaften entwickeln.
Es geht nicht um Wiederholung, sondern um Verstärkung
Eine erfolgreiche integrierte Strategie beruht auf sich scheinbar wiederholenden Botschaften, aber keine Sorge: Die meisten Verbraucher werden nicht mit jedem Kanal interagieren, über den Ihre Botschaften verbreitet werden. Haben Sie also keine Angst davor, sich ein wenig zu wiederholen. Ihre Botschaft zu verstärken, bedeutet nicht, dass Sie sie zu Tode prügeln.
Wie bei so vielen Aspekten des Geschäftslebens geht es auch bei der Entwicklung und Umsetzung einer integrierten Marketingstrategie um Organisation, Koordination und gute Kommunikation. Wenn Sie Ihr Ziel nicht aus den Augen verlieren, können Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums gewinnen und halten, so dass es viel einfacher wird, sie in Kunden zu verwandeln.
Kathryn Byberg ist die Gründerin und Geschäftsführerin von Little Leaf Agency, einer PR- und Kommunikationsagentur, die sich auf sexuelle Wellness spezialisiert hat.
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